Questa Politica di rimborso descrive i termini e le condizioni secondo cui Clipvale fornisce rimborsi per i nostri servizi. Leggila attentamente prima di effettuare acquisti.
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1. Rimborsi degli abbonamenti
Le richieste di rimborso per pagamenti di abbonamento devono essere inviate entro 7 giorni di calendario dal pagamento del relativo periodo di abbonamento. I crediti, la quota o le generazioni video incluse per quel periodo pagato non devono essere stati usati. Esamineremo l'utilizzo dell'account prima di approvare un rimborso.
2. Acquisti di crediti e quota
Gli acquisti una tantum di crediti o quota sono finali e non rimborsabili una volta usati i crediti acquistati. Gli acquisti una tantum non usati possono essere esaminati se ci contatti entro 7 giorni di calendario dall'acquisto.
3. Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso idoneo, inviaci un'email con l'email dell'account, riferimento di pagamento, data di acquisto e una breve motivazione. I rimborsi approvati vengono di solito elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
4. Eccezioni
Possiamo fare eccezioni per problemi tecnici da parte nostra, errori di fatturazione, addebiti non autorizzati, interruzioni del servizio superiori a 24 ore o requisiti legali nella tua giurisdizione.
5. Abbonamenti annullati
Se annulli l'abbonamento, mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. I crediti di abbonamento non usati scadono alla fine di quel periodo salvo diverso obbligo di legge.
6. Modifiche a questa politica
Possiamo modificare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci quando pubblicate sul sito e l'uso continuato del servizio implica accettazione della politica aggiornata.
7. Conformità legale
Questa politica è progettata per rispettare le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori e non limita i diritti legali che potresti avere ai sensi della legge applicabile.
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Per richieste di rimborso, includi indirizzo email dell'account, ID transazione o riferimento di pagamento, data di acquisto, motivo della richiesta e qualsiasi documentazione utile. Puntiamo a rispondere entro 24-48 ore.