Clipvale è uno strumento che trasforma prodotti in video per negozi online. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e come li proteggiamo.
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire il servizio, tra cui:
- dati account come nome, indirizzo email, stato di accesso e piano di abbonamento;
- link prodotto, immagini prodotto, testo prodotto, scelte di campagna, impostazioni lingua e template selezionati;
- anteprime video generate, cronologia video, limiti di utilizzo e saldo crediti;
- stato di fatturazione e abbonamento dal nostro provider di pagamento;
- dati tecnici di base come dispositivo, browser, indirizzo IP, log e report di errore.
2. Come usiamo i dati
Usiamo i dati per creare video, gestire il tuo account, monitorare i limiti del piano, elaborare la fatturazione, fornire supporto, migliorare i template, prevenire abusi e mantenere il servizio sicuro e affidabile.
3. Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da un provider di pagamento affidabile. Clipvale non archivia direttamente i numeri completi delle carte. Possiamo ricevere stato di fatturazione, piano, fattura e identificativi cliente affinché abbonamento e crediti video funzionino correttamente.
4. Fornitori di servizio
Possiamo usare fornitori affidabili per hosting, autenticazione, database, generazione video con IA, email, analytics e pagamenti. Questi fornitori trattano i dati solo quando necessario per far funzionare Clipvale e supportare il tuo account.
5. Sicurezza dei dati
Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, inclusi controlli di accesso, fornitori sicuri, connessioni cifrate dove supportate e accesso limitato ai dati dei clienti. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta.
6. Conformità
Clipvale mira a seguire principi di privacy applicabili, inclusi minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità, trasparenza e controllo dell'utente. I clienti sono responsabili di garantire che i contenuti prodotto e le affermazioni marketing inviati siano leciti per la propria attività e mercato.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo dati account, fatturazione, utilizzo e video generati per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere registri, risolvere problemi e rispettare requisiti legali o operativi. Puoi chiederci di eliminare o esportare i dati del tuo account quando applicabile.
8. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, anche in Europa, potresti avere diritti di accesso, correzione, eliminazione, esportazione o limitazione dell'uso dei tuoi dati personali. Puoi anche opporti a determinati trattamenti o ritirare il consenso quando viene usato.
9. Cookie e archiviazione locale
Clipvale può usare cookie o archiviazione locale simile per ricordare preferenze di base, come la lingua e se hai visto l'avviso sui cookie. Possiamo anche usare tecnologie simili per migliorare il supporto, comprendere l'uso del prodotto, mantenere affidabile il servizio e preservare funzionalità essenziali. Non usiamo questi strumenti per vendere le tue informazioni personali.
10. Contatto
Per domande sulla privacy, richieste sui dati o problemi di sicurezza, contattaci a [email protected].