Clipvale est un outil qui transforme les produits en vidéos pour les boutiques en ligne. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires pour fournir le service, notamment :
- les informations de compte comme le nom, l'adresse e-mail, le statut de connexion et l'offre d'abonnement ;
- les liens produit, images, textes produit, choix de campagne, paramètres de langue et modèles sélectionnés ;
- les aperçus vidéo générés, l'historique vidéo, les limites d'utilisation et le solde de crédits ;
- le statut de facturation et d'abonnement fourni par notre prestataire de paiement ;
- les données techniques de base comme l'appareil, le navigateur, l'adresse IP, les journaux et rapports d'erreur.
2. Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données pour créer des vidéos, gérer votre compte, suivre les limites d'offre, traiter la facturation, fournir le support, améliorer les modèles, prévenir les abus et maintenir le service sûr et fiable.
3. Paiements
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement de confiance. Clipvale ne stocke pas directement les numéros complets de carte. Nous pouvons recevoir le statut de facturation, l'offre, la facture et des identifiants client afin que votre abonnement et vos crédits fonctionnent correctement.
4. Prestataires de service
Nous pouvons utiliser des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'authentification, la base de données, la génération vidéo IA, l'e-mail, l'analytique et les paiements. Ces prestataires traitent les données uniquement lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner Clipvale et soutenir votre compte.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d'accès, des prestataires sécurisés, des connexions chiffrées lorsque disponibles et un accès limité aux données client. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
6. Conformité
Clipvale vise à respecter les principes de confidentialité applicables, notamment la minimisation des données, la limitation des finalités, la transparence et le contrôle utilisateur. Les clients restent responsables de s'assurer que les contenus produit et les affirmations marketing soumis sont licites pour leur entreprise et leur marché.
7. Conservation des données
Nous conservons les données de compte, facturation, utilisation et vidéos générées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, tenir des registres, résoudre les problèmes et respecter les exigences légales ou opérationnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer ou d'exporter vos données de compte lorsque cela s'applique.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, y compris en Europe, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'exportation ou de limitation de l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque celui-ci est utilisé.
9. Cookies et stockage local
Clipvale peut utiliser des cookies ou un stockage local similaire pour mémoriser des préférences de base, comme votre langue et le fait que vous ayez vu notre avis relatif aux cookies. Nous pouvons également utiliser des technologies similaires pour améliorer le support, comprendre l'utilisation du produit, maintenir la fiabilité du service et assurer les fonctionnalités essentielles. Nous n'utilisons pas ces outils pour vendre vos informations personnelles.
10. Contact
Pour toute question de confidentialité, demande de données ou préoccupation de sécurité, contactez-nous à [email protected].